Často kladené dotazy
Jak rychle objednávku doručíte?
Objednávky se snažíme expedovat co nejrychleji. Konkrétní doba doručení závisí na dostupnosti zboží a zvoleném dopravci.
Jaké možnosti dopravy nabízíte?
Nabízíme doručení na adresu i na výdejní místa podle aktuálně dostupných přepravců. Konkrétní možnosti dopravy uvidíte vždy v košíku při dokončení objednávky.
Mohu si objednávku vyzvednout osobně?
Pokud je u objednávky osobní odběr dostupný, zobrazí se vám tato možnost při výběru dopravy v košíku.
Je zboží originální?
Ano. Prodáváme pouze originální produkty od ověřených dodavatelů a klademe důraz na kvalitu i správné skladování.
Mohu alkohol objednat jako dárek?
Ano. V nabídce máme také dárková balení, limitované edice a sety se sklenicemi, které jsou ideální jako dárek.
Jak můžu objednávku zaplatit?
Aktuálně dostupné platební možnosti se vám zobrazí přímo v košíku při dokončení objednávky.
Co když přijde zboží poškozené?
Pokud dorazí zásilka poškozená, kontaktujte nás prosím co nejdříve. Ideálně nám zašlete také fotografie poškozeného produktu a obalu, abychom mohli situaci rychle vyřešit.
Mohu objednávku vrátit?
Ano, vrácení zboží se řídí platnými obchodními podmínkami. Veškeré podrobnosti najdete v sekci Obchodní podmínky.
Mohu objednávku po odeslání změnit nebo zrušit?
Pokud objednávka ještě nebyla předána dopravci, ozvěte se nám co nejdříve. Pokusíme se vám vyjít vstříc.
Je možné objednat větší množství zboží?
Ano. Pokud máte zájem o větší objednávku, firemní nákup nebo speciální množství, kontaktujte nás a rádi s vámi domluvíme individuální řešení.
Prodáváte také limitované a sběratelské edice?
Ano. V nabídce pravidelně najdete limitované edice, prémiové lahve, dárková balení i speciální kolekce.
Jak zjistím, jestli je produkt skladem?
Informace o dostupnosti najdete přímo u konkrétního produktu. Pokud si nejste jistí, můžete nás také kontaktovat.
Kde vás můžu kontaktovat?
Kontaktní údaje najdete v sekci Kontakty. Rádi vám poradíme s výběrem produktu, objednávkou i dalšími dotazy.
